BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Commerce

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Diplôme délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur de la Recherche et de l'Innovation. Accessible en contrat d’apprentissage, de professionnalisation.

Objectifs de la formation

Le Brevet de Technicien Supérieur dispensé par l’ESNA Business School est un diplôme national de l’enseignement supérieur qui prépare aux métiers du Commerce, de la Négociation, de la Vente, du management opérationnel et de l’animation commerciale. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de l’équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Public et pré-requis

Organisation et durée

Contenu de la formation

Développement de la relation client et vente conseil Vente Conseil Négociation commerciale Développement du portefeuille client Suivi de la relation client Fidélisation de la clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale Agencement d’espace commercial attractif Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Analyse et suivi de l’action commerciale Conception et mise en oeuvre de la communication externe Gestion opérationnelle Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et des achats Gestion budgétaire Reporting Analyse des performances Gestion des risques Investissements Management de l’équipe commerciale Évaluation des besoins en personnel Recrutement et intégration Organisation du travail Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives Enseignement généraux et Soft skills Culture économique Culture juridique Culture managériale Culture générale Expression et prise de parole en public Informatique Anglais Gestion de projet Développement personnel

Pédagogie et méthodes mobilisées

Le BTS Management Commercial Opérationnel se prépare par le biais du contrat d’apprentissage ou du contrat de professionnalisation. 2 jours en formation et 3 jours en entreprise par semaine. Les formations sont principalement axées sur une approche théorique et sur des mises en situation. Lors de votre formation, vous bénéficierez des conseils avisés par notre équipe pédagogique composée d’enseignants et de professionnels.

Résultats

2022-2023

12 contrats d'apprentissage
90% de réussite
0 interruptions de formation
3% ruptures de contrat
60% de poursuite d'études
35% d'insertion professionnelle

2021-2022

12 contrats d'apprentissage
90% de réussite
0 interruptions de formation
4% ruptures de contrat
60% de poursuite d'études
35% d'insertion professionnelle

Statistiques de la certification

Vos Missions

Gérer un espace commercial Construire et déployer un plan d’actions commerciales Piloter la qualité et la performance des actions commerciales Conseiller, négocier et vendre Développer un portefeuille client Fidéliser un portefeuille client Assurer la communication externe Gérer les opérations courantes (approvisionnement, achat, organisation du travail)

Conditions d'obtention

Chaque épreuve fait l'objet d'une note sur 20 points multiplié par un coefficient. Pour obtenir votre diplôme vous devez cumuler un minimum de 210 points sur 420 (soit une moyenne de 10/20).

Modalités d'évaluation

Contrôle Continu en cours de Formation (CCF) - Développement de la relation client et vente conseil - Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Management de l'équipe commerciale - Anglais (oral) Épreuves nationales (en fonction des dates d’examen définies par le Rectorat) - Gestion opérationnelle (écrit) - Culture économique, juridique et managériale (écrit) - Culture générale et expression (écrit) - Anglais (écrit)

Conditions d'admission

Candidature ouverte aux titulaires d’un Baccalauréat (ou d'une certification de niveau 4 validée). 1ère étape : Candidature en ligne (déposer un dossier d'inscription) 2ème étape : Entretien de sélection et de motivation 3ème étape : Notification d'admissibilité (sous 21 jours après la réception du dossier de candidature complet) 4ème étape : Signature d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise.

Débouchées

Titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel, vous serez employables immédiatement. - Conseiller de vente - Chargé de la clientèle - Business developer - Chef de secteur - Manager de rayon - Manager adjoint Vous pourrez également poursuivre votre cursus en préparant notre Bachelor Responsable du Développement des Affaires ou notre Bachelor Chargé de communication.

Equivalences et passerelles

Toutes demandes de dérogations, de dispense de module, d'équivalence, d'admission parallèle et de passerelles sont soumises à validation par le rectorat avant le démarrage de la formation (nous contacter).

Coût de la formation

Salarié en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, le coût de votre formation est totalement pris en charge par l’OPCO et l’entreprise d’accueil.

Rémunération

Dès la signature du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, vous êtes salariés et bénéficiez du régime commun de Sécurité sociale. Ainsi, vous êtes rémunéré pour votre travail et votre rémunération est définie selon le barème légal.

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